Politique de confidentialité

1. Introduction

La société HeyPulse (ci-après désignée "nous" ou "notre société") s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits en matière de confidentialité.

Responsable du traitement :

HeyPulse

SIRET : 837898675

Adresse : 8 rue de la Métairie, 44700 Orvault

Email : contact@heypulse.fr

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services, gérer notre relation client, et respecter nos obligations légales :

• Données d'identification : nom, prénom, entreprise, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de facturation : adresse postale, détails de paiement.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur votre appareil.
• Données d'utilisation : statistiques et interactions avec nos services (jeux QR code, abonnements, etc.).

3. Finalité du traitement des données

• Fournir et personnaliser nos services (création de jeux, gestion des campagnes marketing, impression des flyers, etc.).
• Assurer le suivi client, répondre aux demandes et envoyer des communications liées aux services.
• Gérer la facturation et les paiements.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Améliorer nos services à travers des analyses statistiques.

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Nécessité pour fournir le service (prestataires d'impression, livraison).
• Respect d'obligations légales ou demandes des autorités judiciaires.
• Avec votre consentement explicite.

Tous nos sous-traitants sont situés dans l'Espace Économique Européen (EEE) et respectent la réglementation en matière de protection des données.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé via Hostinger.
• Accès restreint aux données aux personnes autorisées.
• Sauvegardes régulières et chiffrement des données sensibles.

6. Conservation des données

• Données client : durée de la relation commerciale + 5 ans.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Données techniques : 1 an maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@heypulse.fr.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Analyser l'utilisation de nos services.
• Offrir une expérience utilisateur personnalisée.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d'une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 22/07/2024